Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Регистрация

Правила предоставления платных услуг

Правила

предоставления платных медицинских услуг

бюджетным учреждением

Ханты-Мансийского автономного округа-Югры

«Няганская окружная больница»

1.     Общие положения

1.1.         Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах  охраны здоровья граждан в Российской Федерации"; Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями); Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г.  №  1006  «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

1.2.         Настоящие правила определяют порядок и условия предоставления гражданам платных медицинских услуг.

1.3.         Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:

«платные медицинские услуги»   -  медицинские  услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования;

«потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором;

«заказчик»  -  физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

«исполнитель»   -   Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Няганская окружная больница».

1.4.         Платные медицинские услуги предоставляются на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

1.5.            Требования к платным  медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

1.6.                           Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя (заказчика).

  1. 2. Условия предоставления платных  медицинских услуг

2.1.         При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - соответственно программа, территориальная программа).

Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.

2.2.          Исполнитель имеет право предоставлять платные медицинские услуги:

  • на иных условиях, чем предусмотрено программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и (или) целевыми программами;
  • при оказании медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;
  • при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей  21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (при получении специализированной медицинской помощи без направления лечащего врача), и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.

2.3.         Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо, по просьбе потребителя, в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

3. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услуг

3.1.                     Исполнитель предоставляет посредством размещения на сайте учреждения  в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах (стойках) учреждения  информацию, содержащую следующие сведения:

  • наименование исполнителя;
  • адрес места нахождения исполнителя; данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществляющего государственную регистрацию;
  • сведения о  лицензии на право осуществления медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность исполнителя в соответствии с лицензией);
  • перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
  • порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;
  • сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг,  об уровне их профессионального образования и квалификации;
  • режим работы учреждения, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
  • адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

3.2.           До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой  платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

4. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

4.1.                          Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

4.2.                          Договор должен содержать:

а) сведения об исполнителе:

наименование исполнителя - юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о  юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с  указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации;

б) фамилию, имя и отчество, адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

фамилию, имя и отчество, адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество потребителя (заказчика) и его подпись;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

4.3.         Договор составляется в 3  экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя. 
В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

4.4.         В случае, если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).

Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

4.5.            В случае, если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни гражданина при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

4.6.           В случае отказа потребителя от получения медицинских услуг после заключения договора, договор расторгается. При этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

4.7.           Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставляемую платную медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором. Оплата за услугу осуществляется на основании Прейскуранта, предварительно, путем внесения наличных денег в кассу, либо перечислением через банк на лицевой счет бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Няганская окружная больница».

4.8.         Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставляемых медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности).

4.9.         Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

5. Порядок предоставления платных медицинских услуг.

5.1.    Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

5.2.         Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

5.3.         Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

  • о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
  • об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

5.4.         Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

  1. 6. Права, обязанности и ответственность потребителя.

6.1.                     Потребитель при получении платной медицинской услуги имеет право на:

  • информацию об уровне профессионального образования и квалификации исполнителя;
  • качественное и своевременное оказание платной медицинской услуги;
  • безопасное для жизни и здоровья оказание медицинской услуги;
  • получение в доступной форме информации о технологии оказания медицинской услуги, возможных болевых ощущениях в процессе получения услуги, возможных последствиях и осложнениях, а также о наличии альтернативных видов подобного рода услуг с целью обеспечения права гражданина на выбор.

6.2.                     Потребитель вправе предъявлять требования о возмещении  убытков, причиненных неисполнением условий подписанного договора о предоставлении платных медицинских услуг, либо об обоснованном возврате денежных средств за не оказанные услуги, что оформляется в установленном порядке (заявление с указанием причины возврата, акт или другие документы).

6.3.                     Потребитель  обязан:

  • оплатить стоимость услуги;
  • выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной медицинской услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений;
  • заботиться о своем здоровье, не предпринимать действий, наносящих ущерб здоровью других граждан;
  • давать полную информацию лечащему врачу о своих жалобах, прошлых заболеваниях, госпитализациях, проведенном лечении и других вопросах, касающихся своего здоровья, сообщать обо всех неожиданных переменах в состоянии здоровья;
  • соблюдать план лечения, рекомендованный лечащим врачом, выполнять требования медицинского персонала при получении им различных процедур или указаний лечащего врача, а также соблюдать правила поведения больных в лечебном учреждении;
  • не ущемлять права других больных и персонала учреждения.

6.4.                     Потребитель несет ответственность:

  • за выполнение лечебных назначений (когда он не способен выполнять их по какой­-либо причине, то обязан поставить в известность об этом лечащего врача);
  • за отказ от лечения или следования инструкциям лечащего врача;
  • за бережное отношение к имуществу других лиц и  учреждения.

6.5.  Потребитель, причинивший вред здоровью других людей, несет уголовную, материальную или иную ответственность в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.